ডেলিভারি ও ফুলফিলমেন্ট নীতিমালা
প্রিন্টকোরো ক্লাউড টেকনোলজির মাধ্যমে আপনার ডিজিটাল ডকুমেন্ট মাত্র ৬০ সেকেন্ডে নিকটস্থ কিয়স্ক বা পার্টনার সেন্টারে প্রিন্টের জন্য প্রস্তুত করে তোলে।
৬০ সেকেন্ড তাৎক্ষণিক ডিজিটাল ডেলিভারি (Instant Turnaround)
আপনার অর্ডার সাবমিট ও পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়া মাত্রই স্বয়ংক্রিয় ক্লাউড প্রসেসিং সম্পন্ন হয় এবং গোপন ৬-সংখ্যার ওটিপি কোড তৈরি হয়। এই কোড দিয়ে আপনি যেকোনো সক্রিয় কিয়স্ক বা পার্টনার স্টেশন থেকে সঙ্গে সঙ্গে প্রিন্ট সংগ্রহ করতে পারবেন।
০১ডেলিভারির প্রকৃতি ও কার্যপদ্ধতি (Service Nature & Mechanics)
প্রিন্টকোরো প্রধানত একটি অন-ডিমান্ড ডিজিটাল ক্লাউড প্রিন্টিং ও সেলফ-সার্ভিস কিয়স্ক নেটওয়ার্ক। আমাদের সেবায় কোনো বিলম্বিত ডাকযোগে পণ্য প্রেরণের প্রয়োজন হয় না, বরং গ্রাহক নিজে তার সুবিধাজনক সময়ে কিয়স্ক বা পার্টনার শপ থেকে তাত্ক্ষণিকভাবে প্রিন্ট করা কাগজ সংগ্রহ করেন:
যেকোনো প্রিন্টকোরো টাচস্ক্রিন কিয়স্কে গিয়ে স্ক্রিনে ৬-সংখ্যার ওটিপি দিন অথবা কিউআর স্ক্যান করুন। ৫ থেকে ৩০ সেকেন্ডে ফ্রেশ কাগজ প্রিন্ট হয়ে ট্রে-তে চলে আসবে।
ডেলিভারি ফি: ৳০ (সম্পূর্ণ ফ্রি)পার্টনার ফটোকপি বা স্টেশনারি দোকানে গিয়ে দোকানদারকে ওটিপি কোড বলুন। দোকানদারের ডেস্কটপ সফটওয়্যার তাৎক্ষণিক কাগজ প্রিন্ট করে আপনার হাতে বুঝিয়ে দেবে।
ডেলিভারি ফি: ৳০ (সম্পূর্ণ ফ্রি)০২ওটিপি মেয়াদ ও ডকুমেন্ট সংরক্ষণ নীতি (OTP Ticket Validity & Storage)
- ৪৮ ঘণ্টা ওটিপি লাইফটাইম: আপনার জেনারেট করা ওটিপি কোডটি ইস্যু হওয়ার সময় থেকে পরবর্তী ৪৮ ঘণ্টার জন্য সক্রিয় থাকে। এই সময়ের মধ্যে যেকোনো কিয়স্ক বা পার্টনার শপ থেকে এটি প্রিন্ট নেওয়া যাবে।
- নিরাপত্তা ও অটো মেমরি ওয়াইপ: প্রিন্ট পেপার বের হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে ফাইলটি মুছে ফেলা হয়। যদি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ওটিপি ব্যবহার না করা হয়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্যের সর্বোচ্চ গোপনীয়তার স্বার্থে ফাইলটি ক্লাউড ক্যাশ থেকে স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয়।
০৩হোম/অফিস কুরিয়ার ডেলিভারি নীতি (Doorstep Courier Delivery for Bulk Orders)
থিওরি বা থিসিস পেপার, কর্পোরেট বুকলেট বা বাল্ক ভলিউম (৫০০+ পাতা) প্রিন্টের ক্ষেত্রে যারা হোম/অফিস ডেলিভারি চান, তাদের জন্য বিশেষ কুরিয়ার ডেলিভারি সার্ভিস উপলব্ধ রয়েছে:
* কুরিয়ার পার্টনার হিসেবে সুন্দরবন কুরিয়ার, এসএ পরিবহন, স্টিডফাস্ট ও পাঠাও লজিস্টিকস ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি কুরিয়ার পার্সেলের ট্র্যাকিং কোড এসএমএস এর মাধ্যমে গ্রাহককে জানানো হয়।
০৪কাগজ বুঝে নেওয়া ও ইন্সপেকশন (Inspection upon Handover)
কিয়স্ক থেকে কাগজ বের হওয়ার পর বা পার্টনার দোকানদার থেকে প্রিন্ট সংগ্রহের সময় অনুগ্রহ করে পাতার সংখ্যা ও মান যাচাই করে নিন। কোনো কারিগরি ত্রুটি ধরা পড়লে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের হটলাইনে কল দিন বা হোয়াটসঅ্যাপে জানান; আমাদের টিম অবিলম্বে সমাধান বা রিফান্ড প্রদান করবে।
নিবন্ধিত কার্যালয়: বাঘা, রাজশাহী - ৬২৮০, বাংলাদেশ
জরুরি সহায়তা ও ডেলিভারি হেল্পলাইন: +880 1733-398911 • help@printkoro.com